Aufgrund des zentralen Einsatzes von IAM-Lösungen ergeben sich Chancen, den Wirkungskreis für die Effizienzsteigerung mittels IT-Operations-Management-Funktionalitäten zu erweitern. Um dabei die Kosten im Griff zu behalten, arbeiten Management und IT eng und effizient zusammen. Zweifelsohne bieten Identity- und Access-Management-Lösungen (IAM) in vielerlei Hinsicht Vorteile. Übergreifende Eintritts-, Austritts- und Mutationsprozesse werden automatisiert, Berechtigungen strukturiert verwaltet und Systeme konsistent provisioniert. Aufgrund des zentralen Einsatzbereichs von IAM-Lösungen ergeben sich Chancen, den Wirkungskreis für die Effizienzsteigerung mittels IT-Operations-Management Funktionalitäten zu erweitern. Das IT-Operations-Management ist verantwortlich für die Ausführung der laufenden Routinetätigkeiten, die mit dem Betrieb von Infrastrukturkomponenten und Anwendungen verbunden sind. Wo sich klassische IAM-Lösungen hauptsächlich auf die Provisionierung von Benutzerkonten beschränken, bieten moderne Lösungen für den Service Desk, Administratoren und die Mitarbeiter eine vereinfachte Sicht auf Services, Anwendungen und die IT-Infrastruktur. Ziel ist die möglichst effiziente Administration der Systeme im täglichen Betrieb und die Möglichkeit für Mitarbeiter, Konfigurationsparameter selbstständig und schnell [...]