User Self-Service
Mit dem CoreOne User Self-Service ermöglichen Sie Mitarbeitern, Partnern und Kunden die eigenständige Verwaltung ihrer Identitäten und Zugriffe. Passwort-Resets, Profiländerungen, Berechtigungsanfragen oder Freigaben können automatisiert und benutzerfreundlich durchgeführt werden – ohne zusätzlichen Aufwand für die IT.
Digitale Prozesse effizient und benutzerfreundlich gestalten
Mit dem CoreOne User Self-Service entlasten Sie Ihre IT-Abteilung und beschleunigen wiederkehrende Prozesse rund um Identitäten und Zugriffe. Benutzer können Anfragen selbstständig ausführen, Passwörter zurücksetzen oder persönliche Daten verwalten – jederzeit und ortsunabhängig. Dadurch reduzieren Sie Supportaufwand, Wartezeiten und manuelle Administrationsprozesse nachhaltig.
Warum User Self-Service?
Weniger Aufwand für die IT
Routineaufgaben wie Passwort-Resets oder Zugriffsanfragen werden automatisiert und reduzieren Supporttickets deutlich.
Schnellere Freigabeprozesse
Benutzer beantragen Berechtigungen direkt über definierte Workflows und erhalten schneller Zugriff auf benötigte Ressourcen.
Höhere Benutzerzufriedenheit
Intuitive Self-Service-Funktionen ermöglichen eine moderne und komfortable Nutzererfahrung ohne lange Wartezeiten.
Standardisierte Prozesse
Genehmigungen, Anfragen und Änderungen folgen klar definierten Richtlinien und erhöhen Sicherheit sowie Compliance.
Zugriffsanfragen effizient steuern und automatisieren
Benutzer können benötigte Berechtigungen oder Rollen direkt über den User Self-Service beantragen. Genehmigungsprozesse laufen automatisiert über definierte Workflows und sorgen für transparente sowie nachvollziehbare Freigaben. Dadurch werden Fachabteilungen entlastet und gleichzeitig Sicherheits- und Compliance-Anforderungen eingehalten.
Wiederkehrende IT-Prozesse automatisiert bereitstellen
Der CoreOne User Self-Service unterstützt auch operative IT-Prozesse wie Passwort-Management, Gruppenverwaltung oder standardisierte Serviceanfragen. Benutzer erhalten schnelle Unterstützung, ohne dass die IT manuell eingreifen muss. Das reduziert Administrationsaufwand und schafft effizientere Abläufe im gesamten Unternehmen.
